Porsche Bucuresti Vest 1 Cariere

Te-ai gandit la o cariera in domeniul auto? Suntem mereu in cautare de persoane motivate care sa se alature echipei noastre. Urmareste pozitiile deschise si alege provocarea potrivita pentru tine!

  1. Cariera
  2. Consilier CLIENTI/Specialist DAUNE (f/m/d)
16.01.2025
PIA Consilier Service

Suntem unul dintre partenerii auto de top din Romania. Motivul succesului nostru: produse exceptionale, orientare spre client si inalta capacitate de munca. Pentru consolidarea echipei noastre in PBV, suntem in cautarea urgenta a unui

Consilier CLIENTI/Specialist DAUNE (f/m/d)

Sarcini specifice postului:

Consilierea clientilor in mod sistematic si calificat in toate etapele procesului de service cu scopul obtinerii unor rezultate optime si a cresterii satisfactiei acestora formand baza unei legaturi pe termen lung cu marca si compania;

•Inregistrarea exacta a solicitarii clientului si elaborarea contractului de reparatie pentru atelier;

•Receptioneaza autovehiculul ce urmeaza a fi reparat; efectueaza constatarea primara; participa la identificarea defectelor si diagnosticarea primara a acestora; evalueaza pagubele in caz de accidente; efectueaza probe de drum.

•Verificarea actelor clientului pentru constituirea dosarului de dauna; ofera consiliere pentru intocmirea dosarului de dauna;

•Fixarea termenelor de intrare in reparatie si de livrare a autovehiculului catre client;

•Organizeaza mobilitatea clientului prin oferirea activa a serviciilor masina la schimb si preluare/predare

•Mentine legatura directa cu asiguratorul;

•Verificarea  realizarii tuturor problemelor semnalate de client; efectueaza proba de drum;

•Urmarirea desfasurarii contractului de reparatie, dialog cu disponentii din ateliere;

•Mentine un contact telefonic cu clientul mai ales in cazurile in care au fost comandate piese;

•Predarea autovehicului catre client;  explicarea lucrarilor efectuate si a facturii, a locului de parcare si inmanarea cheilor; eventual proba de drum.

•Solutionarea orientata catre client a reclamatiilor si informarea superiorilor si a tuturor persoanelor vizate de respectiva reclamatie;

•Realizarea indicatorilor conveniti.

•Efectuarea constatarilor auto.

•Recrutare clienti din centrele de constatare asiguratori.

Cerinte:

•Studii medii sau superioare

•Cunostinte de limba engleza

•Experienta in domeniul auto de minim 2 ani

•Cunostinte de operare PC

•Permis de conducere valid.

Porsche Bucuresti Vest 1
077040 Chiajna, llfov
Sos de Centura nr. 41
Telefon +40 21 203 12 01
E-mail

https://www.pbv1.ro

Inregistrare newsletter

In Newsletter-ul nostru primiti regulat informatii privind produsele noastre precum si o selectie de oferte exclusive!

Datele introduse nu sunt valide. Va rugam sa incercati inca o data.

Va rugam sa selectati un mod de adresare

A intervenit o problema la abonarea la newsletter. Va rugam sa incercati inca o data mai tarziu.

checkbox_default

Va multumim!

Abonarea la newsletter a fost efectuata cu success.

Veti primi un e-mail care contine un link de confirmare. Va rugam sa confirmati accesand acest link, pentru a putea fi incheiata inregistrarea dumneavoastra.